销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。

单项选择题（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

A.产品策略
B.产品生命周期
C.产品
D.产品整体

单项选择题（）是指企业为实现市场价值所做的一切工作。

A.市场营销
B.市场
C.关系市场营销
D.市场战略规划

多项选择题企业社会责任，从法律角度课分为（）。

A.企业内层社会责任
B.企业外层社会责任
C.法定的企业社会责任
D.非法定的企业社会责任

多项选择题自我管理可以从（）方面入手。

A.设计个人愿景规划
B.建立个人行为准则和价值体系。
C.制定维护个人行为准则、实现愿景规划所必须的原则。
D.寻找一位责任伙伴

多项选择题企业运作的过程可分为（）。

A.企业前续性社会责任
B.企业持续性社会责任
C.企业中续性的社会责任
D.企业后续性社会责任

单项选择题战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等，指的是战略的（）。

A.均衡性
B.长远性
C.整合性
D.指导性

单项选择题（）是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。企业使命涉及企业的总体目标、经营范围的界限等。

A.企业文化
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略

单项选择题（）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。

A.企业经营理念
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略

单项选择题领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。

A.企业文化
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略