A.把握每一次机会 B.实效高效个性化 C.计划和规范 D.及时记录
多项选择题关于定向营销，主要的形式有哪些（）
A.高端客户介绍 B.对优质客户进行识别和引导 C.外勤访问 D.金融研讨会、沙龙
多项选择题手机银行是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理以下服务的一种新型金融服务方式（）
A.查询 B.转账 C.汇款 D.消费支付
