入口车牌照识别设备发生故障，无法读出车牌照信息时，收费员应（）。

多项选择题当遇到联网系统瘫痪时，应（）。

A.通知机动人员开启备用车道、维护现场秩序
B.立即与维护单位联系，并上报公司营运安全部、调度指挥中心
C.在入口发放纸质通行卡，出口开足车道
D.做好车辆疏导及解释工作

多项选择题亭外执勤指挥人员需要做到（）。

A.穿反光背心
B.疏导车辆时要注意合理站位
C.集中注意力
D.穿越道口要遵守“一等二看三通过”的规定

多项选择题重大节假日期间，如遇道口车辆故障的处置方式（）。

A.如果是小型客车，组织亭外机动人员帮助司机将车推出道口
B.联系当地的车辆维修单位
C.如果是大型车辆，收费员立即上报集中值机，通知排障队到现场协助，将车辆拖离道口
D.联系相关公司排障队到现场处置

多项选择题事故车辆委托代收费需要记录以下哪些信息（）。

A.车牌号
B.联系方式
C.车型
D.金额

多项选择题交通大流量期间，电子支付卡故障的处置流程为（）。

A.读写器读预付卡无效，收费员提示车主预付卡损坏，选择现金缴费方式
B.卡内金额不足，收费员向驾驶员告知“卡内金额不足”，请驾驶员采用现金支付通行费
C.特殊情况先将车辆引离车道，待道口车流量缓解间隙另行操作
D.记录联系方式后先行放行，后续处理