严禁（）客户购买预期风险承受能力不相符合的产品.

多项选择题金融消费者财产安全权包含（）

A.严禁非招商银行人员在网点从事产品宣传推介.销售等活动
B.禁止从事招商银行经营范围外的商业行为
C.严禁其他机构或个体经营人员进入银行网点营销产品
D.应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全

多项选择题产品宣传资料应包含（）

A.对产品风险的揭示，并以醒目.浅显易懂的文字表达
B.首页显著位置应标明合作机构名称
C.对产品风险的揭示，并以醒目.专业性的文字表达

多项选择题在网点内可购买理财产品的自助终端包括（）

A.客用电脑
B.柜式VTM
C.一网通大众版
D.理财人员电脑

多项选择题自助存取款设备不包括（）

A.自助厅内的自助存取款设备
B.终端查询机
C.营业大厅内的自助存取款设备

多项选择题自助设备包括（）

A.营业厅内自助设备（不包括可视柜台）
B.自助服务区自助设备
C.可视柜台
D.客用电脑

多项选择题员工仪容仪表说法正确的是（）

A.女员工淡妆上岗，不使用浓烈香水
B.女员工不留长指甲及做美甲
C.男员工不留长指甲
D.男员工可留胡须

多项选择题以下关于男员工着装描述正确的是（）

A.必须穿黑色皮鞋，保持鞋面清洁
B.可不佩戴领带
C.配深色袜子
D.配任意颜色袜子

多项选择题同一区域是指将营业厅划分为（）

A.普通营业厅（含低柜和非现金柜台）
B.高柜柜台内
C.金葵花理财中心
D.普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）

多项选择题业务预处理包络（）

A.提示所需资料是否携带齐备
B.协助客户检查单据是否填写完整
C.发放宣传资料
D.组织金融教育

多项选择题营业厅内现金业务引导分流要求为（）

A.客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人
B.客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人
C.5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
D.2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理