（）是指能够促使旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文或其他因素。景点是已经被开发利用并吸引旅游者前来参观游览的旅游场所。

单项选择题下列不属于散客旅游的特点是（）。

A.批量小
B.批次少
C.预订期短
D.要求多

单项选择题按照颁发对象和用途的不同，世界各国护照一般分为（）。

A.外交护照、公务护照和普通护照
B.因公务普通护照、普通护照
C.中国外交、公务护照、因公务普通护照
D.公务护照、因公务普通护照、普通护照

单项选择题丢失外国护照和签证应该（）出示证明。

A.出入境管理局
B.大使馆
C.公安局
D.旅行社

单项选择题京杭大运河贯通（）五大水系，全长约1794公里。

A.海河、黄河、淮河、长江、富春江
B.海河、黄河、淮河、长江、钱塘江
C.海河、黄河、淮河、长江、嘉陵江
D.漯河、黄河、淮河、长江、钱塘江

单项选择题中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（）。

A.颐和园
B.狮子园
C.承德避暑山庄
D.苏州拙政园

单项选择题（）是通过招徕，将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，分别按照单项价格计算的旅游形式。

A.旅游咨询服务
B.单项委托服务
C.综合委托服务
D.选择性旅游服务

单项选择题（）是做好全陪服务的重要环节之一。

A.准备工作
B.首站接团服务
C.饭店内服务
D.核对商定日程

多项选择题导游语言的基本要求有（）。

A.语音语调适度音质优美
B.语言节奏适中
C.语言生动
D.语言规范

单项选择题导游员带团到达景点后将情感情况知识故事放在景点中去讲这种讲解方法为（）。

A.寓情于景法
B.触景生情法
C.故事讲解法
D.画龙点睛法

单项选择题导游员在行车游览途中见到景物后不是简单的只讲一下景色而是由此引出话题介绍事情即景起兴借题发挥.这种讲解方法是（）。

A.触景生情法
B.即景与情法
C.画龙点睛法
D.有问有答法