城市轨道交通运营管理规定目的是为规范城市轨道交通运营管理，保障运营（），提高服务（），促进城市轨道交通行业健康发展。（）

名词解释什么是大客流; 大客流名词解释定义是什么?

名词解释什么是旅客交通流线; 旅客交通流线名词解释定义是什么?

名词解释什么是进路; 进路名词解释定义是什么?

名词解释什么是限界; 限界名词解释定义是什么?

名词解释什么是迷流; 迷流名词解释定义是什么?

单项选择题下列哪项不是城市轨道交通票价制定应考虑的原则（）

A.运营成本补偿原则
B.客流导向原则
C.社会和经济效益原则
D.企业利益最大化原则

单项选择题下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标？（）

A.乘客满意度
B.列车拥挤
C.有效乘客投诉率
D.乘客信息系统的可靠度

单项选择题下列哪项不属于客运服务语言技巧？（）

A.恰到好处
B.漫不经心
C.留有余地
D.顾全大局

单项选择题下列哪项不是城市轨道交通服务的特点？（）

A.服务对象的广泛性
B.服务方式的多样性
C.服务时间的规律性
D.服务质量的可靠性

单项选择题下列哪项不是应急处置机制处置过程应遵循的原则？（）

A.安全性原则
B.合理性原则
C.快速性原则
D.有效性原则