下列哪项不属于客运服务语言技巧 ？（） 

单项选择题下列哪项不是城市轨道交通服务的特点？（）

A.服务对象的广泛性
B.服务方式的多样性
C.服务时间的规律性
D.服务质量的可靠性

单项选择题下列哪项不是应急处置机制处置过程应遵循的原则？（）

A.安全性原则
B.合理性原则
C.快速性原则
D.有效性原则

单项选择题“按规定着装，当班前了解有关客运、车站设备及行车情况，查看车站值班员记录本，检查行车用品，做好与上一班的交接工作和交接班记录。”这是属于（）的岗位职责。

A.站长
B.值班站长
C.售票员
D.站务员

单项选择题下列哪项是客流预测中的定量预测方法？（）

A.德尔菲方法
B.头脑风暴法
C.四阶段法
D.类推法

单项选择题屏蔽门的门体结构由门槛、端门、滑动门、固定门、应急门、顶箱、（）等组成。

A.驱动装置
B.门控单元
C.传动装置
D.支撑结构

单项选择题以下哪项不是BRT与常规地面公交的比较所具有的优点（）。

A.低票价
B.快速性
C.舒适性
D.可靠性

单项选择题以下哪项不是公交优先涉及（）的方面

A.公共交通设施用地安排优先
B.公共道路使用权优先
C.交通管制措施要体现公交优先
D.公共环境要保证公交优先

单项选择题下列除哪项以外都是城市轨道交通客流时间分布的波动性的体现？（）

A.季节性波动
B.日客流的变化
C.小时客流波动
D.车站客流的波动

单项选择题下列哪项不是城市轨道交通列车的停站方案？（）

A.分区停车
B.站站停车
C.区段停车
D.跨站停车

单项选择题下列哪项不是列车运行方案包括的内容？（）

A.列车交路方案
B.列车控制方案
C.列车编组方案
D.列车停站方案