单项选择题弗鲁姆的“期望理论”是属于()。
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论
单项选择题态度形成的基础是()。
A.认知成分B.情感成分C.意志成分D.意向成分
多项选择题旅游心理学主要研究旅游者的()。
A.心理活动规律B.认知规律C.行为规律D.思维规律E.情感规律
单项选择题在与游客的初次接触中,导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会对后续交往行为产生重要影响,这说明导游服务人员应注意()
A.要有妥善处理矛盾的应变能力B.要给游客良好的第一印象C.具备良好的记忆力D.具备稳定而灵活的注意力
单项选择题领导者总是想方设法发挥下属的主动性和团结互助精神,不表现出自己的优越感,而是以群体成员自居,这种领导风格属于()
A.放任型B.民主型C.事务型D.超脱型