（1）要有良好的情感倾向性 （2）要有深厚的情感 （3）要有稳定而持久的情感 （4）要有较高的情感效能
问答题人们在作旅游决策时，常见的消除风险的办法有哪些？
问答题罗伯特麦金托什将旅游动机分为哪几种？
问答题埃里克伯恩认为人格由哪三种自我状态组成？简述其各自对应的行为模式。
问答题请简述非正式群体产生的原因。
问答题员工的能力差异主要表现在哪几方面？
