为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。

多项选择题游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（）。

A.交通运输部门
B.旅行社导游人员
C.饭店行李部门
D.旅行社行李员
E.游客本人

多项选择题丢失台湾同胞旅行证明，应向遗失地的（）报失。

A.侨办
B.中国旅行社
C.户口管理部门
D.公安局出入境管理处
E.台办

多项选择题为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。

A.带好随身钱物、提包和证件
B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E.证件有导游人员代为保管

多项选择题误机事故即将发生时，导游人员应采取的应急措施包括（）。

A.与机场联系，请求等候
B.立即组织游客尽快赶赴机场
C.向旅行社汇报误机情况
D.安排好滞留旗期间的相关事宜
E.改乘其他交通工具去下一站

多项选择题为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前到达机场（车站、码头）。一猜说法错误的是（）。

A.乘火车应提前60分钟到达火车站
B.乘轮船应提前40分钟到达码头
C.乘国内航班应提前60分钟到达机场
D.乘国际航班应提前120分钟到达机场
E.乘国内航班应提前90分钟到达机场

多项选择题为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前到达机场（车站、码头）。以下说法正确的是（）。

A.乘火车应提前40分钟到达火车站
B.乘轮船应提前60分钟到达码头
C.乘国内航班应提前90分钟到达机场
D.乘国际航班应提前120分钟到达机场
E.乘国际航班应提前90分钟到达机场

多项选择题为预防误机（车、船）事故，导游人员应（）。

A.认真核实机（车、船）票
B.在离开当天安排自由活动
C.在离开当天不去偏远的经典
D.留足时间去机场、车站、码头
E.按规定的时间到达机场、车站、码头

多项选择题以下选项属于误机（车、船）事故原因的是（）。

A.安排日程不当
B.安排日程过紧
C.没有认真核实票据
D.游客没有按时集合
E.旅游社的工作疏忽

多项选择题因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施包括（）。

A.向游客讲清楚，求得谅解
B.提出替代方案，与游客协商
C.按有关规定给游客相应的补偿
D.报告组团社，并通知下一站接待社
E.以精彩的演讲、热情的服务激起游客的游兴

多项选择题因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。

A.落实有关接待事宜
B.迅速调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.征求组团社同意
E.向游客解释计划变更的原因