六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为（）。

单项选择题（）属于QA的主要职责。

A.组织对概要设计同行评审
B.检查工作产品及过程与规划的符合性
C.组织对软件过程的改进
D.文件版本管理

单项选择题以下关于项目质量控制的叙述中，（）是不正确的。

A.项目质量控制是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动
B.项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动
C.项目调整和变更是项目质量控制的一种阶段性和整体性的结果
D.项目质量的事前控制主要是对于项目质量影响因素的控制

单项选择题在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴。

A.供应商
B.采购方
C.委托人
D.消费者

单项选择题以下关于软件测试与质量保证的叙述中，（）是正确的。

A.软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物
B.软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容
C.软件测试是软件质量保证的重要手段
D.软件质量保证人员就是软件测试人员

单项选择题为Internet提供目录服务，包括名字、通讯地址、电话号码、电子邮箱、IP地址等信息的是（）

A.SMTP
B.PPP
C.Whois
D.FTP