在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴。

单项选择题以下关于软件测试与质量保证的叙述中，（）是正确的。

A.软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物
B.软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容
C.软件测试是软件质量保证的重要手段
D.软件质量保证人员就是软件测试人员

单项选择题为Internet提供目录服务，包括名字、通讯地址、电话号码、电子邮箱、IP地址等信息的是（）

A.SMTP
B.PPP
C.Whois
D.FTP

单项选择题以下有关质量保证的叙述中，（）是错误的。

A.制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务。
B.质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动。
C.质量保证应该贯穿于整个的项目生命期。
D.质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。

单项选择题按照沟通计划安排，项目经理在某财务控制点要根据挣值分析理论向财务总监提交绩效报告，下列绩效报告内容正确的是（）。

A.按照控制账户中财物指标，对CPI、CV、BAC进行计算和分析并提出措施。
B.根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、BAC进行计算和分析并提出措施。
C.根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、ETC进行计算和分析并提出措施。
D.按照控制账户中财务指标，汇报财务状态、进展报告，进行状态分析。

单项选择题企业管理费属于信息工程项目投资的（）。

A.工程前期费
B.直接费用
C.间接费用
D.措施费