内部账户应按规定严格管理。内部账户（）等设置标准由总行制定。

多项选择题各级行应根据业务核算内容正确使用内部账户，建立和完善内部账户（）、（）、（）机制。

多项选择题教育储蓄存款约定存款期限，存期分为（），按开户当日人民银行挂牌公告同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。

多项选择题企业网银开户，除提供相关客户资料外，经办人必须持（）或负责人亲自签署的（），吉祥U盾交给经办人本人，不得由其他未经授权的人员代办、代领。

A.法人代表
B.企业会计
C.授权委托书
D.单位介绍信

多项选择题存款准备金是指商业银行为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的资金，包括（）。

A.商业银行的库存现金
B.缴存中央银行的法定存款准备金
C.存放在中央银行的超额存款准备金
D.商业银行存放同业的存款
E.商业银行持有的公司债券

多项选择题退票的方式包括（）。

A.网络退票
B.实物退票
C.传真退票
D.电话通知