红星工贸公司办税人员打电话给办税服务厅咨询人员，反映他们本月纳税申报时电子申报不成功。经与申报软件提供商联系，网络畅通，技术上没问题，是办税人员操作不熟练导致申报不成功，咨询人员应辅导的内容是（）。

单项选择题属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。

A.税源管理部门
B.纳税服务部门
C.监察部门
D.税政法规部门

单项选择题办税服务厅刘某在受理某工业品公司验旧发票时，发现某工业品公司不按规定开具发票，刘某在辅导时应重点辅导哪些内容（）。

A.税收政策法规
B.财务会计知识
C.发票管理制度
D.开具发票的相关政策规定

单项选择题（）服务是对纳税人在办税服务厅办理的涉税事项，实行“一条龙”服务，纳税人来到一个窗，即可办完一切事。

单项选择题纳税服务科的李某收到一封纳税人来信，发现是投诉其好友受贿的信件，其正确做法是（）。

A.烧毁信件
B.告诉其好友，同时将信件转交检查室
C.将信件转交监察部门
D.告诉好友，让其私下解决

单项选择题纳税人在某税务机关向正要外出的办公室主任询问福利企业退税问题，办公室主任的哪种回答是正确的（）。

A.对不起，我有急事，请您问其他人
B.我有急事，请您到办公室问问
C.对不起，我不分管
D.这个问题请您到二楼流转税处咨询