使用直接请求成交法应注意的问题包括（）。

多项选择题以下选项中，属于收集营销情报信息途径的有（）。

A.利用政府信息资源
B.通过在线论坛、邮件和博客等监视网络媒体
C.与客户、供应商和委代办网点交流
D.阅读图书、报纸和行业出版物

单项选择题优惠成交法不适用的情况是（）。

A.求利心切，期望通过大量使用降低成本的客户
B.同竞争对手争夺客户的特别时期
C.一些季节性消费和季节性购买的产品
D.对价格不敏感的客户

单项选择题下列国家属于国际EMS承诺服务业务通达范围的是（）。

A.西班牙
B.德国
C.加拿大
D.芬兰

单项选择题以下有关处理客户异议说法错误的是（）。

A.如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动
B.一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态
C.营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策
D.营销员应抓大放小，只对客户提出的主要异议表示尊重

单项选择题以下关于电力类客户的表述错误的有（）。

A.包括水电、核电、风力发电等发电企业
B.包括国家电网公司、南方电网公司及其所属的省、地市和县等各级供电公司
C.包括电力局、主要用电大户
D.属垄断行业