识别根本原因是8D的一个重要步骤，它包括（）等子步骤。

多项选择题8D中问题说明可以提供找出根本原因的细节，应从（）等方面进行描述。

A.发生了什么
B.时间
C.地点
D.严重程度

多项选择题紧急响应措施ERA的步骤包括：（）。

A.选择
B.验证
C.执行
D.确认

多项选择题实施8D时应识别现象和问题，以下是问题的是：（）。

A.汽车无法启动
B.电瓶没电
C.起动电路故障
D.控制器失效

多项选择题公司采用过程方法建立质量管理体系，其主要步骤有：（）。

A.识别过程
B.确定过程所有者
C.定义过程接口和资源
D.制定过程运行准则并确定过程绩效指标

多项选择题建立质量目标时，应考虑（）等因素。

A.具体且可测量
B.挑战性
C.可达成
D.内外部目标的关联性