紧急响应措施ERA的步骤包括：（）。

多项选择题实施8D时应识别现象和问题，以下是问题的是：（）。

A.汽车无法启动
B.电瓶没电
C.起动电路故障
D.控制器失效

多项选择题公司采用过程方法建立质量管理体系，其主要步骤有：（）。

A.识别过程
B.确定过程所有者
C.定义过程接口和资源
D.制定过程运行准则并确定过程绩效指标

多项选择题建立质量目标时，应考虑（）等因素。

A.具体且可测量
B.挑战性
C.可达成
D.内外部目标的关联性

多项选择题以下属于产品设计控制方法的是：（）。

A.样件试验
B.模拟试验
C.可靠性测试
D.设计和材料标准

多项选择题当产品制造过程发生以下变更时，必须通知顾客：（）。

A.生产线完整移动到新地址生产
B.更换了磨损的易损工装
C.调整了加工顺序
D.部分工序由自制转为外包