A.旅客安全须知 B.旅行常识 C.旅行生活知识 D.旅客乘车须知
多项选择题广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()等内容。
A.旅客安全须知 B.旅行常识 C.禁止携带危险品 D.禁止吸烟
多项选择题餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。
A.闲谈 B.吸烟 C.占用座席 D.逗留
多项选择题不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前()。
A.吃食物 B.吸烟 C.剔牙齿 D.出现其他不文明、不礼貌的动作
多项选择题夜间作业、()要轻。
A.行走 B.交谈 C.开关门
多项选择题途中标准:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,()。
A.无污渍 B.无残渣 C.无堵塞 D.无积水
多项选择题定期进行“消、杀、灭”,()等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
A.蚊 B.蝇 C.蟑螂 D.跳蚤
多项选择题出库标准:()、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,定位放置。
A.芳香球 B.洗手液 C.卫生纸 D.面巾纸
多项选择题出库标准:车厢内外各部位整洁,()。
A.窗明几净 B.四壁无尘 C.物见本色 D.内外清洁
多项选择题列车配有();乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
A.票剪 B.补票机 C.站车客运信息无线交互系统手持终端 D.旅客列车客管系统手持终端
多项选择题餐车服务备品:台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,齐全无破损。备有()、托盘、席位牌。
A.调味品容器 B.牙签盅 C.餐巾纸 D.清真炊、餐具