战术型公关主要包括（）

多项选择题对组织的内部环境进行分析，具体包括（）

A.组织表现分析
B.组织专长分析
C.组织结构分析
D.组织内部阻碍分析
E.产品形象分析

单项选择题工业或运输灾祸属于（）

A.自然灾害
B.伤害
C.事故
D.违背

单项选择题组织围绕内部的重要事件或外部的重要节目而举办的庆祝活动是（）

A.开放参观活动
B.庆典活动
C.赞助活动
D.展览会

单项选择题只关心产品或服务的价格，没有忠诚度可言的消费者公众是（）

A.关系顾客
B.交易顾客
C.潜在顾客
D.可能顾客

单项选择题在“六顶思考帽”思维训练模式中，“陈述问题事实”属于（）

A.蓝帽
B.黄帽
C.白帽
D.红帽