营业窗口受理各类邮件，()时间除外，每件处理时限3分钟。（1分）

多项选择题各类证件可以按()交寄。（1分）

A.信函 
B.印刷品 
C.包裹 
D.特快专递

多项选择题国际邮件按运输方式分为()。（1分）

A.水陆路邮件 
B.陆路邮件 
C.空运水陆路邮件 
D.航空邮件

多项选择题下列关于平衡合拢的说法正确的是()。（1分）

A.各生产单位必须在每车（船）次工作终了时，对给据邮件和总包分别 
B.各生产单位必须在每班工作终了时，对给据邮件和总包分别进行平衡 
C.各生产单位必须在每日工作终了时，对给据邮件和平常邮件分别进行 
D.各生产单位必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，对给据邮

多项选择题代办电信业务主要有代理放号、()等。（1分）

A.代售电话卡 
B.代收话费 
C.电话话吧 
D.网吧

多项选择题国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为()。（1分）

A.电话通知汇款 
B.邮政局通知汇款 
C.汇款人自行通知汇款 
D.收款人自行通知汇款

多项选择题下列属于办理邮政业务有效证件的是()。（1分）

A.护照 
B.驾驶证 
C.游泳证 
D.学生证

多项选择题()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。（1分）

A.中国 
B.美国 
C.日本 
D.荷兰

多项选择题对市场来说()这三个要素，互相制约，缺一不可。（1分）

A.人类 
B.人口 
C.购买力 
D.购买欲望

多项选择题下列关于回音卡的收寄，说法错误的有()。（1分）

A.必须在窗口交寄，不能自行投入信筒（箱）中 
B.可按平常函件寄递，不能作挂号交寄 
C.用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时，不予受 
D.若用户将回音卡放入邮件内寄递，除回音卡与邮件一并称重计费外

多项选择题用户要求撤回国内特快专递邮件时，以下有关描述错误的是()。（1分）

A.不收撤回手续费 
B.每件收取撤回手续费2元 
C.每件收取撤回手续费3元 
D.每件收取撤回手续费8元