()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。（1分）

多项选择题对市场来说()这三个要素，互相制约，缺一不可。（1分）

A.人类 
B.人口 
C.购买力 
D.购买欲望

多项选择题下列关于回音卡的收寄，说法错误的有()。（1分）

A.必须在窗口交寄，不能自行投入信筒（箱）中 
B.可按平常函件寄递，不能作挂号交寄 
C.用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时，不予受 
D.若用户将回音卡放入邮件内寄递，除回音卡与邮件一并称重计费外

多项选择题用户要求撤回国内特快专递邮件时，以下有关描述错误的是()。（1分）

A.不收撤回手续费 
B.每件收取撤回手续费2元 
C.每件收取撤回手续费3元 
D.每件收取撤回手续费8元

多项选择题邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产()服务方针的道德保证。（1分）

A.迅速 
B.准确 
C.安全 
D.方便

多项选择题用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及()等。（1分）

A.通信时间 
B.通信方式 
C.通信地址 
D.用邮频次

多项选择题下列有关隐匿、开拆、撤回等的说法正确的是()。（1分）

A.发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导 
B.发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导 
C.发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告领导 
D.发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告工作人员

多项选择题下列短句翻译错误的是()。（1分）

A.That’ sit?请说慢点。 
B.Anything eese?您还办理其它业务吗? 
C.Would you minds peaking moreslowly,please?请您说慢点好吗? 
D.Please speak slowly.就这些吗?

单项选择题市场是某种商品所有()。（1分）

A.实际的购买者的需求总和 
B.潜在的购买者的需求总和 
C.实际和潜在的购买者的总和 
D.实际和潜在的购买者的需求总和

单项选择题()是邮局收寄邮件最主要的方式。（1分）

A.营业窗口收寄 
B.信箱、信筒收寄 
C.上门收寄 
D.流动服务收寄

单项选择题邮政夹钳和日戳在()工作结束后，交专人妥慎保管。（1分）

A.每月 
B.每日 
C.每周 
D.每旬