对于易碎物品，应向客户告知运输风险，妥善包装，支付应增加的包装费用，并提示客户进行（）。

单项选择题收寄当日（）之前必须完成收寄信息的录入工作，21：30前完成全部收寄面单的扫描与上传工作。

A.19：00
B.19：30
C.20：00
D.20：30

单项选择题经济快递一票多件最多（）件，最高价值不超过20万元。

A.5
B.10
C.20
D.30

单项选择题速递平台揽收系统中，相应的代码对应相应的业务种类，例如代码482对应（）。

A.经济快递
B.邮政公事
C.收件人付费
D.国内EMS

单项选择题地址有误或不详等多种原因造成无法投递的，需通过各种渠道核查信息的邮件称为（）。

A.转退邮件
B.再投邮件
C.存局邮件
D.待查邮件

单项选择题撤回邮件如果邮件已投交收件人，将邮件投递情况在（）小时内用传真通知收寄局，由原收寄局转告寄件人，或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。

A.1
B.5
C.12
D.24

单项选择题揽投部发现邮袋内装邮件数目不符，当频向（）缮发验单。

A、封发部门
B、分拣部门
C、投递部门
D、运输部门

单项选择题交寄人交寄内件价值高于5万元的保价邮件时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以（）为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付。

A.保价金额
B.内件价值
C.损失价值
D.总价值

单项选择题以下不属于档案处理环节的是（）。

A.档案理订
B.详情单影像扫描
C.档案保存
D.档案修改

单项选择题代收货款额应打印，大小写均应打印，代收货款金额不超过（）万元 件。

A.2
B.5
C.10
D.20

单项选择题总台人员核查后，不符合退回条件的，要安排（）再投。

A.明日再投
B.马上再投
C.三天内再投
D.下一频次