地址有误或不详等多种原因造成无法投递的，需通过各种渠道核查信息的邮件称为（）。

单项选择题撤回邮件如果邮件已投交收件人，将邮件投递情况在（）小时内用传真通知收寄局，由原收寄局转告寄件人，或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。

A.1
B.5
C.12
D.24

单项选择题揽投部发现邮袋内装邮件数目不符，当频向（）缮发验单。

A、封发部门
B、分拣部门
C、投递部门
D、运输部门

单项选择题交寄人交寄内件价值高于5万元的保价邮件时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以（）为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付。

A.保价金额
B.内件价值
C.损失价值
D.总价值

单项选择题以下不属于档案处理环节的是（）。

A.档案理订
B.详情单影像扫描
C.档案保存
D.档案修改

单项选择题代收货款额应打印，大小写均应打印，代收货款金额不超过（）万元 件。

A.2
B.5
C.10
D.20

单项选择题总台人员核查后，不符合退回条件的，要安排（）再投。

A.明日再投
B.马上再投
C.三天内再投
D.下一频次

多项选择题邮件有下列（）情形的，作为再投邮件处理。

A.收件人外出，不在指定地址
B.原址无此人，下一频次再询
C.收件人为单位名称，单位放假
D.收件人临时不在，要求同事代收

多项选择题以下邮件封装中不合格的是（）

A.封套内夹寄硬质物品
B.旧包装箱质地较差，不利于邮件安全寄达的
C.自制及已使用过的封套
D.旧包装箱上的其它快递公司标志已做清除的

多项选择题揽收收寄处理主要包括（）。

A.点验签收
B.粘贴标签
C.称重
D.开具发票

多项选择题以下属于信函类邮件的有（）

A.公文
B.稿件
C.报纸
D.证件