A.DMS系统 B.内外返管理系统 C.ReCK案例系统 D.DTSS系统
单项选择题技术AUDIT评审符合率多少为及格?()
A.90% B.80% C.70% D.60%
单项选择题质检员数量应按每天检查多少台车配备()
A.10 B.15 C.20 D.30
单项选择题关于内外返数据分析系统下列说法错误的是()
A.内外返人员信息需要提前录入 B.维护内外返信息后可对数据进行分析 C.内外返单可以不上传系统 D.可以对返修TOP项进行详细分析并跟踪 E.服务总监无需每周查看《内外返管理系统》
单项选择题关于透明车间系统下列说法错误的是()
A.客户看板功能 B.数据统计分析功能 C.全工位看板功能 D.厂家如果不检查就可以不使用
单项选择题以下哪种派工模式不适用于机修车间()
A.蓄水池式顺序派工模式 B.引导员随意派工模式 C.车间调度集中派工模式 D.服务顾问小组直接派工模式
单项选择题以下哪些措施不能提升机修维修效率()
A.并行接车 B.车间人员能力提升 C.合理安排预约 D.车间调度随意派工
单项选择题目前一汽-大众执行的机修效率提升标准是()
A.30000内定保(不含增项)90min内完成 B.30000内定保(不含增项)120min内完成 C.20000内定保(不含增项)90min内完成 D.20000内定保(不含增项)120min内完成
单项选择题FFV经销商失败样本填写的完整性,在系统中一共检查多少项()
A.13 B.14 C.15 D.16
单项选择题本年度(2020年)FFV数据来源于()
A.CEM调研 B.NPS调研 C.CSS调研 D.IACS调研
单项选择题下面售后服务说法错误的是()
A.经销商应指定专人管理售后服务邮箱,或由服务总监、技术经理、服务经理、备件经理、车间主任、钣喷主任等经理人员共同管理 B.经销商售后人员与一汽-大众进行邮件沟通时,应使用售后服务邮箱,并写明经销商名称、人员署名、岗位、联系方式等 C.专人管理售后服务邮箱应确保一汽-大众的业务邮件转给相应业务人员;共同管理售后服务邮箱的各岗位经理应每日至少登录邮箱2次 D.允许使用一台车辆为多个收音机查询密码