通过回访客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次（）机会。

单项选择题竞争是商品经济固有的现象，是价值规律和供求规律的具体（）。

A.应用
B.形式
C.要求
D.内容

单项选择题一篇应用文，材料如何取舍，结构如何安排，语言如何应用，表达方式如何选择，都要以全文的（）为依据。

A.内容
B.素材
C.观点
D.结构

单项选择题计算机网络按覆盖范围分类可分为（）。

A.局域网、区域网、广域网
B.局域网、城域网、广域网
C.区域网、城域网、广域网
D.区域网、城域网、局域网

单项选择题写好各类应用文，事先要做好搜集（）材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

A.一般
B.全面
C.部分
D.典型

多项选择题邮政市场预测，就是运用（）方法，预先对邮政市场未来的发展变化趋势及需求作出描述和量的估计。

A.逻辑方法
B.数学方法
C.判断方法
D.调查方法