风险评估的方法包括()。 (1)基于知识的分析方法; (2)基于模型的分析方法; (3)定性定量的分析方法; (4)图表分析法。
A.(1)(3)(4) B.(2)(3)(4) C.(1)(2)(3) D.(1)(2)(4)
单项选择题ITSS规定了IT服务的()和生命周期,并对其进行标准化,其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。
A.种类 B.人员组成 C.流程 D.组成要素
单项选择题发布管理是为变更管理提供()的,发布管理贯穿了变更的整个生命周期,并且发布管理流程的实施应当在变更管理流程的控制下进行。
A.支持 B.服务 C.窗口