入住服务管理中办理入住手续的内容有（）。

多项选择题物业企业办理入住需要准备的资料有（）。

A.《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
B.《入住通知书》
C.《业主入住验收表》
D.《管理规约》
E.《物业验收须知》

多项选择题早期介入与前期物业管理的不同点有（）。

A.内容作用不同
B.服务的对象不同
C.管理的侧重点不同
D.管理的时间段不同
E.合同签订的方式不同

多项选择题物业服务费用收取约定方式有哪几种？（）

A.提取式
B.包干制
C.酬金制
D.投资制
E.合资制

多项选择题合同的要件包括哪几个方面？（）

A.当事人的缔约能力
B.合同的有效期
C.当事人的真实意思表示
D.合同的内容合法
E.合同的形式合法

多项选择题工程管理部的主要职责是（）。

A.工程维修和运行保障
B.工程保养、改造项目招投标
C.预算及审价、合同评审工作
D.负责零备件采购
E.合格工程维修分包商评审

多项选择题物业管理企业资质管理的内容包括（）。

A.是否遵守法规、规章
B.是否履行合同
C.对经营管理、信用等情况进行监督检查
D.是否有不正当竞争
E.是否满足业主要求

单项选择题条据类文书不包括（）。

A.留言条
B.借条
C.请假条
D.欠条

单项选择题礼仪文书不包括（）。

A.邀请书
B.请柬
C.感谢信
D.表扬信

单项选择题下列不是物业管理企业薪酬管理的目标（）。

A.吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
B.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
C.节省直接人工成本，获得更高利润
D.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

单项选择题下列不是培训的方法的是（）。

A.情景教学
B.课堂教学
C.现场教学
D.师徒教学