控制站厅付费区客流，控制点在进站闸机/站厅安检处属于（）级客流控制的控制点。

单项选择题不明原因的人员中毒／怀疑为毒气（化学毒剂）袭击时，发生在车站出入口范围可能影响车站时，（）

A.立即关闭车站
B.立即关闭受影响出入口
C.立即关闭出入口照明
D.立即关闭相邻车站

单项选择题接到炸弹恐吓电话时，通话语气要（），尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。

A.不卑不亢
B.从气势上镇住对方
C.尽量谦卑
D.保持平和

单项选择题车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件应第一时间（）

A.组织关站
B.协助公安机关实施抓捕
C.按照信息通报流程进行信息通报
D.报120

单项选择题当列车车厢内发生恐慌时，现场人员处置有误的是（）

A.第一时间做好乘客安抚及解释工作
B.置之不理
C.按压紧急停车按钮
D.协助值站查找原因

单项选择题员工在应急事件处理时，坚持对外宣传（）的原则，不得擅自发布相关信息。

A.由站长发布
B.归口管理
C.由行调发布
D.由设备管理部门发布

单项选择题故障延误应急处理在（）时，应按最大的影响进行处理。

A.故障明确
B.处理时间不清
C.故障扩大
D.处理时间比较确定

多项选择题属于车站供电系统的是（）

A.不间断电源系统
B.直流牵引供电系统
C.动力照明供电系统
D.杂散电流防护系统

单项选择题采用接触轨供电的线路，区间向车站疏散乘客时，错误的处置是（）

A.待接触轨停电后进行疏散
B.向区间内的乘客广播宣传注意安全
C.打开疏散区间内的照明
D.催促下车的乘客快速跑向车站D

单项选择题当发生垂直电梯困人时，以下做法不对的是（）

A.安抚乘客
B.报维保人员
C.设置防护
D.让乘客自行打开轿厢门脱困

单项选择题洪水属于（）

A.社会安全事件
B.人身伤害事件
C.公共卫生事件
D.自然灾害