开业不足（）的饭店，可以申请预备星级，有效期一年。

单项选择题导游人员擅自改变甚至取消某一旅游项目。这属于旅游服务中的（）

A.一般事故
B.严重事故
C.责任事故
D.非责任事故

单项选择题导游人员最重要的基本功，也是导游服务的工具是（）

A.语言能力
B.应变能力
C.精通业务
D.身心健康

单项选择题旅游过程中旅游者出现心绞痛或心肌梗塞时，导游员应该（）

A.让患者就地平卧并服用自备急救药
B.施行人工呼吸及胸外按压
C.让患者和热茶或姜糖水
D.使其头部侧向一边以防窒息

单项选择题文物的价值不包括（）

A.观赏价值
B.历史价值
C.科学价值
D.艺术价值

单项选择题我国第一个国家级自然保护区是（）

A.卧龙
B.扎龙
C.鼎湖山
D.鄱阳湖