导游人员擅自改变甚至取消某一旅游项目。这属于旅游服务中的（）

单项选择题导游人员最重要的基本功，也是导游服务的工具是（）

A.语言能力
B.应变能力
C.精通业务
D.身心健康

单项选择题旅游过程中旅游者出现心绞痛或心肌梗塞时，导游员应该（）

A.让患者就地平卧并服用自备急救药
B.施行人工呼吸及胸外按压
C.让患者和热茶或姜糖水
D.使其头部侧向一边以防窒息

单项选择题文物的价值不包括（）

A.观赏价值
B.历史价值
C.科学价值
D.艺术价值

单项选择题我国第一个国家级自然保护区是（）

A.卧龙
B.扎龙
C.鼎湖山
D.鄱阳湖

单项选择题以下不属于我国土地的主要特点的是（）

A.土地类型多样
B.人均耕地少
C.高质量土地少
D.平原面积大

单项选择题根据旅行社经营业务范围划分，旅游纠纷的类型不包括（）

A.入境旅游纠纷
B.边境旅游纠纷
C.国内旅游纠纷
D.出境旅游纠纷

单项选择题我国对饭店星级评定的制度进行重大调整始于（）

A.2003年
B.2004年
C.2005年
D.2007年

单项选择题我国星级酒店的最高等级为（）

A.皇冠五星
B.钻石五星
C.五星级
D.白金五星

单项选择题申请设立旅行社注册资本不得少于（）人民币。

A.30万
B.60万
C.20万
D.100万

单项选择题大观楼是（）标志性建筑。

A.丰城
B.高安
C.奉新
D.安义