word批量发邮件的功能只能用什么邮箱管理软件发？（）

单项选择题要打印很多参会的席卡，可以用到word里面什么功能？（）

A.设计主题
B.插入封面
C.插入图标
D.邮件合并

单项选择题数据透视表功能在哪个菜单下面？（）

A.插入-数据透视表
B.数据-数据透视表
C.页面布局-数据透视表
D.开始-数据透视表

单项选择题数据透视表做好之后，如果你要根据某个字段筛选展示结果，你该用什么功能？（）

A.排序功能
B.分列功能
C.筛选页功能
D.汇总功能

单项选择题若客户有江苏银行借记卡签约缴费需填写的凭证是（）。

A.《借记卡、活期账户开户及服务签约申请书》
B.《个人账户服务申请书》
C.《个人电子银行业务特别风险提示书》

多项选择题视窗理论里包含哪几个象限？（）

A.公开象限
B.盲目象限
C.隐藏象限
D.未知象限
E.自我象限

多项选择题视窗理论里，如果我们想与同事相处好，我们应该怎么做？（）

A.自我揭示
B.自我批评
C.恳求反馈
D.积极迎合

多项选择题沟通三原则是哪三个？（）

A.相互认同
B.行为相近
C.情感相容
D.喜好相同

多项选择题在与领导说“不”时，应该考虑的事情有哪些？（）

A.注意领导的情绪
B.选择合适的时间、地点及环境
C.站在领导的角度考虑问题
D.领导问时再提供意见

多项选择题沟通的模式包含哪几方面？（）

A.信息发出者
B.信息接受者
C.表达观点
D.反馈确认
E.信息传送渠道
F.环境

单项选择题DISC中的C型人最希望对方怎么样？（）

A.讲优先级
B.回答直接
C.提供完整说明及详细资料
D.给予声望