若客户有江苏银行借记卡签约缴费需填写的凭证是（）。

多项选择题视窗理论里包含哪几个象限？（）

A.公开象限
B.盲目象限
C.隐藏象限
D.未知象限
E.自我象限

多项选择题视窗理论里，如果我们想与同事相处好，我们应该怎么做？（）

A.自我揭示
B.自我批评
C.恳求反馈
D.积极迎合

多项选择题沟通三原则是哪三个？（）

A.相互认同
B.行为相近
C.情感相容
D.喜好相同

多项选择题在与领导说“不”时，应该考虑的事情有哪些？（）

A.注意领导的情绪
B.选择合适的时间、地点及环境
C.站在领导的角度考虑问题
D.领导问时再提供意见

多项选择题沟通的模式包含哪几方面？（）

A.信息发出者
B.信息接受者
C.表达观点
D.反馈确认
E.信息传送渠道
F.环境

单项选择题DISC中的C型人最希望对方怎么样？（）

A.讲优先级
B.回答直接
C.提供完整说明及详细资料
D.给予声望

单项选择题DISC中的S型人面对压力时会表现出什么特征？（）

A.犹豫不决、惟命是从
B.杂乱无章、口出恶言
C.粗鲁、没耐心
D.慢半拍、退缩

单项选择题DISC中的I型人奋斗目标是什么？（）

A.社会认同
B.讲结果
C.固有原则
D.把事做好

单项选择题沟通中的肢体语言占到影响力的多少？（）

A.45%
B.50%
C.55%
D.60%

多项选择题智能厅堂综合前端软叫号中的功能包括（）。

A.顺呼功能
B.指定呼叫功能
C.重呼功能
D.转移功能