A.印章 B.杂志 C.水杯 D.杂乱纸张
多项选择题服务规范的“六个一样”是()。
A.存款取款一样受理 B.金额大小一样欢迎 C.完币残币一样收兑 D.忙时闲时一样认真 E.生人熟人一样热忱
多项选择题办理业务过程中,柜员应始终保持()。
A.态度亲和 B.语言亲切 C.操作过程动作迅速 D.对各种物品轻拿轻放
多项选择题营业厅地面及窗台的卫生应()。
A.无纸屑 B.无烟头 C.无污迹 D.无杂物 E.拖把、扫帚应放在隐蔽处
多项选择题服务规范的“六个不准”是()
A.不准违规操作 B.不准擅离工作岗位 C.不准泄露业务秘密、存款秘密、商业秘密 D.不准带无关人员进入营业厅 E.不准怠慢、顶撞、刁难客户
多项选择题在信贷管理中,有下列行为之一的,对相关责任人处以扣减绩效薪酬5000元以上的处理,情节严重的移交纪检监察部门处理。()
A.发放假名、冒名贷款,或假用委托贷款之名发放贷款的。 B.帮助客户编造虚假材料套取银行信用的。 C.隐瞒贷款审查中发现的重大风险问题的。 D.超越权限或变相超越权限授信、审批贷款的。
多项选择题在贷款受理环节中,有下列行为之一的,对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元-20000元,情节严重的移交纪检监察部门处理。()
A.无正当理由,拒不接受贷户借款申请的。 B.贷款受理后,未按规定的时间和要求对客户所提供的资料的完整性、真实性、有效性进行调查核实的。 C.贷款受理后,未及时在信贷管理系统中建立客户基本信息、附属信息,生成客户申请信息的。 D.签订不成立、不生效、部分无效、被解除、被撤销或者出现对贷款人不利的条款的借款合同、担保合同的。
多项选择题在贷款调查环节中,有下列行为之一的,对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元-20000元,情节严重的移交纪检监察部门处理。()
A.未按规定进行调查评估、客户评价和担保评价 B.因审查、核实疏忽,未发现申请人的主体资格、交易背景和所提供材料存在明显缺陷的 C.未按规定对贷款业务的完整性、合法性、有效性等情况进行调查或调查不尽职的 D.调查结束后,未及时将调查收集的真实信息录入信贷管理系统的
多项选择题在贷款审批环节中,有下列行为之一的,对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元-20000元,情节严重的移交纪检监察部门处理。()
A.未按规定建立贷款审查委员会及贷款审查小组,实行审贷分离的。 B.未按照授权审批原则对辖属分支机构的信贷业务实行授权管理的。 C.对贷款审查委员会审议的信贷事项未按规定进行记录的。 D.未严格执行省联社信贷业务咨询制度的,审批通过贷款的。
多项选择题在贷款担保环节中,有下列行为之一的,对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元-20000元,情节严重的移交纪检监察部门处理。()
A.未按规定审查担保人资信状况和偿债能力的。 B.未按规定核实担保财产的真实性、有效性及抵押物、质押物的价值和变现能力的。 C.接受抵、质押担保时,抵、质押率超过规定要求的。 D.未按规定办理抵质押物的评估、登记、审批等相关手续的。
多项选择题在贷款合同签订环节中,有下列行为之一的,对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元-20000元,情节严重的移交纪检监察部门处理。()
A.申请书、协议书、合同书、他项产权登记证、核保书、权利质押物出质协议书不全,内容填写不全、不规范或刮擦涂改容易引起纠纷的。 B.信贷管理系统客户信息、决策信息、台账信息、管理信息、分类信息等不能适时登记,造成系统数据信息不完整、不准确的。 C.借款人信贷档案、资料建立不全或收集不全的。 D.贷款发放后未按规定报经批准而擅自变更合同的。