（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

单项选择题（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

A.归因
B.内因
C.外因
D.知觉

单项选择题（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.内因
B.外因
C.归因
D.知觉

单项选择题（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

A.首因效应
B.光环效应
C.投射效应
D.刻板印象

单项选择题（）是指个体对其他个体的知觉。

单项选择题最早提出组织承诺的是（）。

A.科特
B.梅耶
C.阿伦
D.贝克尔