A.肠胃失调 B.心脏疾病 C.精神疲劳 D.睡眠不好
单项选择题工作压力在生理方面的表现是（）。
A.焦虑紧张，迷惑急躁 B.心率加快，血压增高 C.易疲劳感，生气憎恶 D.情绪过敏，感情压抑
单项选择题员工有了工作压力会产生（）方面的消极后果。
A.三 B.四 C.五 D.六
单项选择题“己所不欲，勿施于人。”这是心理学中的（）。
A.公理心 B.公平心 C.平衡心 D.同理心
单项选择题“共情”是心理学家（）提出的。
A.阿德乐 B.艾宾浩斯 C.罗杰斯 D.巴普洛夫
单项选择题客服员与用户沟通必须具备的心理状态，除了“共情”，还要有（）。
A.公理心 B.同理心 C.公平心 D.平衡心
