A.总台接待处B.礼宾处C.预订处D.大堂副理
单项选择题在饭店大门口应铺设（）不同功能的地垫。
A.2块B.3块C.4块D.5块
单项选择题（）处应气派，有吸引力，有迎接客人的气氛。
A.饭店入口B.饭店大门C.饭店大堂D.饭店总台
单项选择题前厅部员工必须会说一两门外语，其中（）为必备语种。
A.日语B.韩语C.法语D.英语
单项选择题大堂副理夜间为值班经理，可行使（）的权力。
A.主管B.部门经理C.总经理D.董事长
单项选择题下列选项中不属于商务中心可提供的服务的是（）。
A.打印B.传真C.订票D.收发邮件
