出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

单项选择题出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

A.计价器
B.空车待租标志
C.车灯
D.电召服务标志

单项选择题下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求（）

A.安装位置符合规定
B.数字显示清晰
C.发票打印准确、清晰
D.定期自行校准

多项选择题出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷（）

A.殴打乘客
B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C.关闭车门时夹伤乘客
D.毁坏乘客物品

多项选择题出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）

A.要宽容大度，得理让人
B.要以理服人，语气尽量温和委婉
C.要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
D.求同存异，保持平和，留有余地

多项选择题出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）

A.在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.言行举止文明，使用文明用语