A.提高产品对顾客所产生的「价值」 B.提高顾客时间、心力与货币「成本」 C.让顾客在采购的生命周期内都感到非常「方便」 D.与顾客时常的「互动与沟通」，促进彼此的了解
单项选择题企业利用信息沟通技术（Internet）来协助企业与其它企业之间的各种交易，包含信息流、金流、物流的一种经营模式。以上描述是指下列哪一项目？（）
A.C2C B.B2C C.B2G D.B2B
单项选择题下列叙述「期望有效率地完成从供应商至客户端之货物与服务的传递过程，达成存货最小化、生产最佳化，减少制造时间，降低与动相关的整体成本」，是指何者？（）
A.企业资源规划 B.客户关系管理 C.供应链管理 D.电子采购
多项选择题协同商务依据不同的作业方式，可区分成不同的合作类型。研究机构MATAGroup所提出的协同商务分类包含以下哪些项目？（）
A.规划/预测协同商务 B.设计协同商务 C.营销/销售协同商务 D.采购协同商务
单项选择题「根据相依需求观念计算各种物料的需求，以生产者为导向大量生产，整合原料采购与生产规划，目标是降低生产成本」，称为下列何者？（）
A.制造资源规划 B.物料需求规划 C.企业资源规划 D.企业流程管理
单项选择题根据Simchi-Levi（2001）的定义：透过一连串有效率的方法，来整合供应商、制造商、仓库与商店，使商品能以正确的数量进行生产，并在正确的时间配送到正确的地点，其目的在于提供使顾客满意的服务，并使整个系统的成本最小化。以上描述是指下列哪一项目？（）
A.办公室管理 B.知识管理 C.供应链管理 D.顾客关系管理
多项选择题企业电子化的基础建设所使用的硬件、软件及网络，需要良好的管理，下列哪些e化架构的基础建设项目是正确的？（）
A.讯息与信息传输架构 B.多媒体内容与网络发行架构 C.网络、界面（数据库）架构 D.人员、公共政策的支援服务
多项选择题下列关于企业电子化（e-business）的叙述，哪些正确？（）
A.透过计算机网路进行产品、服务与信息的交换，以及购买、销售、转换的过程 B.不仅是商品与服务的交易，也是顾客服务、企业伙伴间协同合作、数位学习及组织内电子交易的各项动 C.是指网际网络买卖之外的动，例如协同合作及企业间的动 D.是更广泛的电子商务定义
多项选择题目前各大型ERP或顾问公司都有发展套装软件及导入方法，以降低企业导入ERP所需的时间与成本。以下哪些项目是属ERP套装软件的品牌？（）
A.SAP B.IBM C.ORACLE D.Baan
单项选择题电子商务计量标准（ECmetrics）可分为有形与无形等二类。对于企业对消费者的电子商务（B2C、而言，下列何者不属于有形的计量标准？（）
A.顾客满意度 B.顾客回流率 C.顾客保持率 D.从每位顾客获取之收益
多项选择题下列哪些为全球化电子商务可能面临的障碍或必须关注的议题？（）
A.管理与法律课题 B.文化课题 C.地理课题与区域化 D.信息安全课题
