A.客户满意度B.客房出租率C.员工流失率D.食品安全等级
单项选择题在酒店收益管理中,预测未来客房需求的主要依据是什么()?
A.历史入住数据B.员工满意度C.餐厅菜单设计D.客房装修档次
单项选择题酒店经营管理中,哪个部门主要负责客房的日常清洁与维护()?
A.前厅部B.客房部C.销售部D.餐饮部
多项选择题酒店为了提升员工的积极性和工作效率,通常会采取哪些激励措施()?
A.设立绩效奖金和提成制度B.提供职业发展和晋升机会C.引入员工表彰和奖励机制D.加强员工之间的团队合作和沟通E.提供良好的工作环境和福利待遇
多项选择题酒店为了提升顾客的整体满意度,通常会关注哪些关键的服务环节()?
A.前台接待的效率和友好度B.客房清洁度和维护状况C.餐厅的菜品质量和服务速度D.周边交通和停车便利性E.顾客投诉处理和反馈机制
多项选择题酒店为了提升顾客在客房内的便利性和舒适度,通常会考虑哪些设施和服务()?
A.提供高速的无线网络和充电设施B.配备智能化的客房控制系统C.设置便捷的行李寄存和取用服务D.提供多样化的客房用品和娱乐设施E.加强客房隔音和隐私保护措施