A、117 B、118 C、119 D、120
单项选择题在中国,匪警台的电话号码是()。
A、011 B、010 C、101 D、110
单项选择题北京时间是指()八区的日期。
A、北 B、东 C、西 D、南
单项选择题问讯员不可直接将机械客用钥匙发给()。
A、贵宾 B、常住客 C、已知道身份的客人 D、结账离店后又回店的客人
单项选择题当客人声称未带房卡时,下列做法欠妥的是()。
A、问清客人姓名 B、认真核实其身份 C、问清客人房号 D、让客人写领取钥匙的字据
单项选择题下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是()。
A、保证了客人生命和财产安全 B、为客人提供了服务的功能 C、体现了客人对房间的使用特权 D、可以随时观察到客人的行踪