秘书办公室信息输入的管理，应切实保证收文制度的有序进行，办公室收文程序包括（）

单项选择题秘书要加强信息沟通，首先就必须学会“听”，关于聆听的技巧，以下哪种说法不对？（）

A.听对方说话时，尽量直视对方的双手
B.听对方说话时，不随意打断对方的话
C.对一个好的听者来说，应该仔细观察说话者的表情和动作
D.听对方说话时，听者要有所反应，不时地点头、微笑、发出“嗯”声，表示听明白等

单项选择题介绍信存根应妥善保管，按保密要求归档，保管期为（）年。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题一个机关或单位的性质、级别、职权范围是由上级机关赋予或认可的，而印章是机关或单位的（）

A.产权物
B.办公品
C.象征物
D.代表物

单项选择题文件会签是一种提高文件质量和效益，增强文件的严肃性，权威性和可行性，顺利推进工作的方法，包括（）

A.会议会签，专业会签，信函会签
B.邮件会签，联合会签，技术会签
C.邮件会签，联合会签，领导会签
D.领导会签，网络会签，审阅会签

单项选择题秘书协调工作的特点不包括（）

A.广泛性，变通性
B.权威性，服务性
C.保证性，复杂性
D.简单性，稳定性