根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，发长（）的女性必须佩带有发网的头饰，将头发挽于头饰发网内。

单项选择题《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定中，佩戴服务标识包括（）。

A.工号牌
B.发票
C.专用通道钥匙
D.免费出站票

单项选择题（）是直接面对乘客并提供客运服务的人员，其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容。

A.站务员
B.车站站长
C.车站值班站长
D.车站值班员

单项选择题《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定：穿着制服时，应（）。

A.缺扣
B.立领
C.挽袖挽裤
D.穿着整齐

单项选择题《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定：穿着防寒大衣，应（）。

A.披着
B.盖着
C.裹着
D.穿着整齐

单项选择题《上海市城轨交通管理条例》第十八条规定：列车因故延误（）以上，或者需要调整首末班车行车时间的，应当及时向乘客告示。

A.五分钟
B.十五分钟
C.二十分钟
D.半小时