因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。

多项选择题代发协议关闭操作要点，下列正确的是（）。

A.协议到期且不自动顺延的，系统在到期当日不受理新的代发交易，但支持继续完成以前未完成的交易。网点应指定专人每月定期检查协议即将到期且不自动顺延的情况，加强与合作单位的沟通。对于已失效且合作单位不再续签的协议，应在系统中予以关闭
B.合作方协议关闭后，相同户口号的协议可再次签订代发协议
C.代发协议中途终止，代发单位应出具加盖公章的书面申请终止协议

多项选择题已开通本人自助转账协议的账户，可通过（）等渠道办理账户间的互转。

A.网上银行大众版
B.手机银行
C.电话银行
D.自助查询终端

多项选择题客户办理系统内 外转账汇款时，应要求客户填写“招商银行个人转账汇款凭条”，包括户名.帐号.金额等。如客户为现金汇款，除上述要素外，还应要求客户填写汇款人的（）等，经办员办理业务时鼻息及时将上述要素录入系统。

A.姓名
B.电话
C.地址
D.用途
E.身份证类型及号码
F.职业

多项选择题招商银行网上个人银行（专业版）可为客户提供通过互联网办理业务，其中正确的是（）。

A.个人账务查询
B.个人账务转账、汇款
C.结汇
D.售汇

多项选择题损坏换卡申请下面说法正确是（）。

A.损坏换卡申请后户口打上凭证禁用标记，禁止任何使用凭证办理的业务
B.损坏换卡申请可在分行任一网点办理
C.一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是分行任一网点
D.办理损坏换卡申请后可以取消申请
E.办理损坏换卡申请时系统默认需验证取款方式