职场中的人际矛盾主要是由什么因素导致的？（）

单项选择题调查显示，大多数被辞退的员工是因为哪些能力不足？（）

A.沟通能力
B.工作能力
C.情商
D.智商

单项选择题心理学认为，社会化的第一个前提是什么？（）

A.态度表达
B.心理表达
C.情绪表达
D.语言表达

多项选择题73855理论认为，沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素？（）

A.肢体语言
B.语音语调
C.语言
D.表情

多项选择题关于XYZ+N黄金动机表达法，下列说法正确的是？（）

A.X代表客观事实
B.Y代表个人感受
C.Z代表动机和原因
D.N代表具体的需求

多项选择题金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（）

A.开门见山
B.内容分类
C.条理分明
D.横向表达