单项选择题

《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。

A.使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。
B.通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。
C.语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。
D.只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。

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热门试题

单项选择题成为工行签约私人银行客户需满足以下条件（）

A.在行内个人金融资产达人民币1000万（含）或等值外币以上且签署《中国工商银行理财协议书》
B.在行内个人金融资产达人民币800万（含）或等值外币以上且签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》
C.在行内个人金融资产达人民币500万（不含）或等值外币以上且签署个人信用查询书
D.在行内个人金融资产达人民币800万（不含）且签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》

单项选择题《银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》要求投资非标债权的比例不能超过理财总资金的（）

A.35%
B.8%
C.4%
D.25%