A.弹性窗口B.单笔业务快速通道C.高低柜联动D.明星服务岗目前工商银行为缓解客户排队，设立（），即在以存取款……

单项选择题《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。

A.使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。
B.通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。
C.语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。
D.只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。

单项选择题成为工行签约私人银行客户需满足以下条件（）

A.在行内个人金融资产达人民币1000万（含）或等值外币以上且签署《中国工商银行理财协议书》
B.在行内个人金融资产达人民币800万（含）或等值外币以上且签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》
C.在行内个人金融资产达人民币500万（不含）或等值外币以上且签署个人信用查询书
D.在行内个人金融资产达人民币800万（不含）且签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》

单项选择题《银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》要求投资非标债权的比例不能超过理财总资金的（）

A.35%
B.8%
C.4%
D.25%

单项选择题货币市场是短期融资市场，融资期限一般在（），其功能在于满足交易者的流动性资金需求。

单项选择题下列关于电子旅行支票说法错误的是（）

A.电子旅行支票每次充值的最高限度：美元卡8000英美元；欧元卡12000欧元；英镑卡15000英镑
B.十二个月内充值的最高累计限额为50，000美元或等值外币
C.客户可享有美国运通海外精选商户优惠、美国运通精选礼待项目的旅游、休闲、餐饮和购物优惠等增值服务
D.在中国大陆以外接受美国运通卡的ATM上提取现金，只需输入密码确认即可