培训评估方案的实施包括（）。

多项选择题管理人员培训的项目类别中，中层管理者主要培训哪些项目（）。

A.服务意识
B.部门目标管理
C.绩效考核
D.成本控制
E.市场营销

多项选择题培训规划设计的关键点有（）。

A.策略
B.信念
C.任务
D.目标
E.动力

多项选择题企业员工培训需求分析中，组织分析具体包括（）。

A.工作分析
B.责任分析
C.任职条件
D.督导与组织关系分析
E.组织文化分析

多项选择题管理技能培训开发的新方法有（）。

A.角色扮演法
B.管理游戏法
C.无领导小组讨论法
D.个人报告
E.文件事务处理训练法

多项选择题预设培训评估项目和工具可以从培训计划角度考察，可将其细化的指标是（）。

A.成本收益
B.内容效度
C.反应效度
D.考察时间
E.学习效度