A.交易行为B.商品质量C.服务质量D.服务态度
多项选择题“三包”具体包括()
A.包换 B.包修 C.包退 D.包赔损失
多项选择题《消法》规定的消费者包括()。
A.所有消费的人 B.进行生活消费的单位 C.公民个人 D.进行生产消费的单位
多项选择题享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者,包括()。
A.商品的购买者 B.商品的使用者 C.服务的接受者 D.因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
多项选择题消费的方式包括()。
A.购买内品 B.使用商品 C.接受服务 D.提供服务
多项选择题经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任
多项选择题经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()
A.责令改正 B.警告 C.没收非法所得 D.批评教育
单项选择题《消法》共分()章。
A.七 B.八 C.六 D.九
单项选择题护消费者的合法权益是()共同责任
A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会 D.社会团体
单项选择题投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门()鉴定结论。
A.不能告知 B.应当告知 C.可以告知D酌情告知
单项选择题人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,()受理,及时审理。
A.必须 B.酌情 C.可以 D.不予受理