危机管理的全过程包括（）。

多项选择题英国危机公关专家里杰斯特认为，危机管理的要素有（）。

A.及时、准确、全面的资料和信息
B.一个经验丰富的专案小组
C.保持开放的姿态与公众尤其是新闻界进行交流
D.良好的传媒关系和社区关系

多项选择题从危机事件产生的原因看，大致可分为（）。

A.由不可抗力导致的自然灾害、人为引发的自然灾害和社会巨变引发的事件
B.教育组织内外部人员恶意造成的事件
C.因教育组织工作失误引发的事件
D.教育组织与公众矛盾冲突引起的事件

多项选择题危机事件的特征是（）。

A.突发性
B.紧急性
C.危害性
D.关注性

多项选择题目前，学校与社区的关系和互动已形成了许多方式，如：（）。

A.学校向社区开放
B.请“社区委员会”参与审定学校工作计划，参与全面评价学校工作
C.鼓励学生到社区进行实地调研，促使公众关注学校
D.学校组织服务队为社区服务

多项选择题学校吸纳、辐射、服务于社区的方式有（）。

A.请“社区委员会”参与学校重大举措
B.学校向社区开放
C.社区提供教育教学资源
D.鼓励学生到社区进行实地调研