跨境旅客运输，旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款（）的退票费。

单项选择题跨境旅客运输手续费按每人、每次、每张票（）元核收；同一名旅客同一张票同时办理多项业务时，只核收一次手续费。

A.1
B.2
C.5
D.10

单项选择题到站发现跨境旅客携带的物品超重、超大时，对不可分拆的整件超重、超大物品，按（）核收运费。

A.香港西九龙
B.深圳
C.福田
D.珠海

单项选择题跨境旅客发生误乘或坐过站时，免费送回区段，旅客只可乘坐（）车厢，不得中途下车。

A.动卧
B.商务座
C.一等座
D.二等座

单项选择题济南局集团公司《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》规定考核期内有防止事故、铁路总公司和集团公司专题通报表扬以及典型经验推广等情况的，给予加分。防止事故以（）核定为准，典型经验须在集团公司以上推广。

A.安监部门
B.客运部门
C.人事部门
D.党委部门

单项选择题济南局集团公司《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》规定对专业考核评价排名后三的站段，在次月集团公司安全逐级负责制考核成绩中分别扣（）分。

A.3、2、1
B.4、3、2
C.5、4、3
D.6、5、4